Integritetsinformation för kunder
Personuppgifter vid registrering och beställning
När du skapar konto eller beställer produkter kan vi behandla ditt namn, din adress, e-postadress, telefonnummer och information kopplad till din order. Dessa uppgifter behövs för att kunna fullfölja köpet och leverera varorna.
Orderhistorik och kundkonto
Om du använder ett kundkonto sparas orderhistorik och vissa preferenser för att göra framtida köp enklare. Du kan på så sätt se tidigare beställningar och följa leveransstatus.
Kommunikation och kundservice
Vi använder dina kontaktuppgifter för att besvara frågor, hantera reklamationer och skicka viktig information om din beställning. Vi begränsar användningen till det som är relevant för ditt ärende.
Skydd av betalningsuppgifter
Betalningsinformation behandlas genom säkra och krypterade betalningssystem. Kortdata hanteras av betalningsleverantör och vi lagrar inte känsliga kortuppgifter såsom fullständigt kortnummer eller säkerhetskod.
Bedrägerikontroll och säkerhetsanalys
För att skydda kunder och minska risken för obehöriga köp kan vi analysera transaktioner, leveransuppgifter och tekniska signaler. Detta görs för att identifiera misstänkt aktivitet och förhindra missbruk av betalningsmetoder.
Delning med frakt- och logistikpartners
För att kunna leverera din order delas nödvändiga uppgifter med transportföretag. Det kan omfatta namn, leveransadress och telefonnummer för avisering. Informationen används endast för att slutföra leveransen.
Teknisk lagring och säkerhetsrutiner
Vi skyddar uppgifter genom tekniska säkerhetsåtgärder, inklusive kryptering, säkra servrar och kontinuerlig övervakning. Vi arbetar även med interna rutiner för att minimera risker kopplade till datalagring.
Cookies och funktionalitet
Cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt, bland annat för att spara varukorg och förbättra laddningstider. Cookies kan även användas för statistik och för att förstå hur webbplatsen används.
Hur länge informationen sparas
Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att hantera beställningar och uppfylla lagstadgade krav. När uppgifterna inte längre behövs tas de bort eller anonymiseras.
Dina rättigheter som kund
Du kan begära att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig och begära rättelse vid fel. I vissa fall kan du även begära radering eller begränsning av behandling beroende på rättsliga förutsättningar.